ওয়ারেন্টি সেবা গ্রহনের আগে জানুনঃ

পন্যের ওয়ারেন্টি প্রদানের কিছু শর্তাবলী:
প্রয়োজনীয় প্রমানপত্র: পন্যের ক্রয় রশিদ, বিল, ইনভয়েস অথবা কোন প্রমাণপত্র অনুপস্থিত হলে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
পন্যের অবস্থা: পন্যে যদি কোন অংশ ভেঙ্গে, পুড়ে, টেম্পার করা অথবা স্ক্র্যাচ থাকে, তা ওয়ারেন্টির আওতায় পরিগণিত হবে না।
সিরিয়াল নাম্বার ও স্টিকার: পন্যের সিরিয়াল নাম্বার ও স্টিকার যদি অস্পষ্ট অথবা না থাকে তাহলে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
পন্যের কেসিং বা যন্ত্রাংশ: কেসিং বা সিরিয়াল নাম্বার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
লক/হুক ভাঙ্গা: যদি পন্যের লক বা হুক ভাঙ্গা হয় তবে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
স্ক্রিন ক্ষতি: স্ক্রিনে যদি বেশি স্ক্র্যাচ অথবা দাগ থাকে, তা ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত হবে না।
পোকা-মাকড়ের ক্ষতি: যন্ত্রাংশে পোকা-মাকড়ের কারনে যদি ক্ষয়ক্ষতি হয়, তবে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
আঘাতের ক্ষতি: স্ক্রিনে যদি আঘাতের কারণে গোলাকার ক্ষতি হয়, তা ওয়ারেন্টির আওতায় পরিগণিত হবে না।
তরল পদার্থ এবং অপব্যবহার: তরল পদার্থের ব্যবহারের কারণে যদি ক্ষয়ক্ষতি হয়, তবে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
অপব্যবহার: পন্যের অপব্যবহারের কারণে হলে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে না।
পিক্সেল ক্ষতি: মনিটরে ডেড বা স্টাক পিক্সেল যদি দৃশ্যমান হয় তবে ন্যূনতম ৩ বা তার অধিক পিক্সেল হতে হবে তাহলে ওয়ারেন্টি প্রদান হবে।
অননুমোদিত মেরামত: অননুমোদিত মেরামতের কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হতে পারে।
যে সব পণ্য ওয়ারেন্টি হবে না: কিবোর্ড, মাউস, স্পিকার, ক্যাবল, গিফট সামগ্রী ইত্যাদি।
সার্ভিস ওয়ারেন্টি পলিসিঃ
আপনি যদি সার্ভিস ওয়ারেন্টি ক্ষেত্রে যন্ত্রাংশে কোন পরিবর্তন বা সংযোজন করতে চান তবে সেই যন্ত্রাংশের মূল্য ক্রেতা পরিশোধ করবেন। তারমাধ্যমে কোন বাড়তি মূল্য নেওয়া হবে না, যদিশই রিপেয়ার কাজ সার্ভিস ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত হয়।

এটা মূলত বুঝাতে চাইলাম যে, কোন প্রকার সার্ভিস ফি বা অতিরিক্ত খরচ প্রযোজ্য নয় রিপেয়ারের জন্য, কিন্তু যদি কোন নতুন যন্ত্রাংশ লাগানো বা পরিবর্তন করা হয়, তবে সেই যন্ত্রাংশের মূল্য ক্রেতার দিতে হবে।

এটা সার্ভিস ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে সম্পর্কে বলা হয়েছে, যেটি অনুসারে পরিমাণিত কোন সার্ভিস বা মেরামত নেয়া যাবে, কিন্তু যে কোন নতুন যন্ত্রাংশের মূল্য ক্রেতার দিতে হবে।